Quem somos
A Go Connection é uma empresa especializada em soluções de Contact Center, com foco na excelência e na personalização do atendimento. Fundada em 2017, rapidamente consolidou a sua posição no setor e ajuda cada vez mais empresas a fortalecer a relação com os seus clientes, através de uma apresentação cuidada dos serviços e de um atendimento de qualidade, eficiente e inovador.
Com uma equipa experiente e soluções tecnológicas avançadas, garante a melhor experiência a parceiros e clientes. Valoriza a proximidade, inovação, compromisso e a criação de relações de confiança duradoras e focadas nos resultados.
2017
Ano em que os sonhos se tornam realidade. As portas abriram-se e as oportunidades multiplicaram-se!
2018
Abertura de novas operações e crescimento da equipa . Afirmação da marca Go Connection no setor.
2019
Implementação de novas metodologias de atendimento multicanal.
2020
Expansão e modernização da infraestrutura. Novo site.
2021
5 anos de sonhos, dedicação, trabalho, crescimento e vitórias! Certificação ISO 9001. Abertura novas instalações.
2022
Parceria estratégica com novas tecnologias de Contact Center. Certificação Dgert.
2023
Aceleração do crescimento e consolidação no mercado. Certificação APCC.
2024
Reforço da inovação tecnológica e consolidação empresarial.
2025
Aplicação de IA.
Missão
Missão
A nossa missão é fornecer soluções personalizadas e eficientes para os nossos parceiros, com garantia de qualidade, inovação e rentabilidade em cada interação com o cliente.
✔ Atendimento que cria impacto positivo
✔ Estratégias adaptadas a cada parceiro
✔ Resultados sólidos e crescimento contínuo
Visão
Visão
Ser a referência em soluções de Contact Center, destacando-se pela qualidade, inovação e compromisso. O nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha a melhor experiência e conexões que fazem a diferença.
✔ Investimos em tecnologia de ponta
✔ Formação contínua para os nossos profissionais
✔ Criamos valor através da experiência e conhecimento
Cada interação é uma oportunidade única para fortalecer relações e criar valor para os nossos clientes e para a comunidade
Cultura
Na Go Connection, acreditamos
que o sucesso reside sempre nas pessoas
Promovemos um ambiente de trabalho onde a ética, o respeito e o crescimento pessoal e profissional são prioridade. Valorizamos a diversidade, fomentamos um espírito de equipa forte e espaços de trabalho motivadores e colaborativos.
● Excelência no atendimento – criamos experiências memoráveis
● Compromisso e inovação – adaptamo-nos às necessidades do mercado
● Ambiente colaborativo – valorizamos o bem-estar dos colaboradores
Certificação
Qualidade, Rigor, Organização
